Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: 5 Oktober 2026

MBH Visual CRM ("Layanan") adalah aplikasi pencatatan dan pengingat follow-up pelanggan untuk pelaku usaha. Halaman ini menjelaskan data apa yang kami simpan dan bagaimana kami menggunakannya.

1. Data yang kami kumpulkan

Data akun: nama, alamat email, dan foto profil dari akun Google yang Anda gunakan untuk masuk. Kami tidak menerima atau menyimpan kata sandi Google Anda.
Data usaha & CRM: nama usaha, nomor WhatsApp usaha, serta data kontak pelanggan/prospek, catatan, template pesan, dan agenda yang Anda masukkan sendiri.
Data langganan: paket yang dipilih, masa aktif, kode kupon, dan bukti pembayaran (gambar) yang Anda unggah.

2. Cara kami menggunakan data

Untuk menjalankan Layanan: login, menampilkan data CRM Anda, dan pengingat follow-up.
Untuk mengelola langganan dan memverifikasi pembayaran.
Untuk menghubungi Anda terkait akun, penagihan, atau dukungan.

Kami tidak menjual data Anda dan tidak menggunakannya untuk iklan pihak ketiga.

3. Data pelanggan Anda

Data kontak pelanggan yang Anda simpan adalah milik Anda. Kami hanya menyimpannya agar Layanan berfungsi. Anda bertanggung jawab memiliki dasar yang sah untuk menyimpan dan menghubungi pelanggan Anda. Layanan tidak mengirim pesan WhatsApp otomatis; pesan dibuka di aplikasi WhatsApp Anda dan dikirim oleh Anda sendiri.

4. Penyimpanan & keamanan

Data disimpan pada layanan basis data terkelola (Supabase) dan di-host melalui Cloudflare. Setiap usaha terpisah dari usaha lain melalui aturan akses tingkat baris, dan bukti pembayaran disimpan pada penyimpanan privat. Tidak ada sistem yang sepenuhnya bebas risiko, namun kami berupaya menjaga data dengan wajar.

5. Siapa yang dapat melihat data

Anggota (admin) usaha yang Anda undang dapat melihat data usaha tersebut. Administrator platform dapat mengakses informasi akun dan langganan untuk keperluan verifikasi pembayaran dan dukungan.

6. Penyimpanan & penghapusan

Data tetap tersimpan setelah masa trial berakhir agar Anda dapat melanjutkan kapan saja. Anda dapat meminta penghapusan akun dan seluruh data usaha dengan menghubungi kami.

7. Cookie & penyimpanan lokal

Kami memakai penyimpanan lokal peramban hanya untuk menjaga sesi login dan preferensi dasar, bukan untuk pelacakan iklan.

8. Perubahan

Kebijakan ini dapat diperbarui. Tanggal pembaruan terbaru tertera di bagian atas halaman.

9. Kontak

Pertanyaan terkait privasi atau permintaan penghapusan data dapat disampaikan lewat tombol WhatsApp “Tanya Kami” di halaman utama.